Este error es típico de las nuevas versiones de Windows 8 y 10. Probablemente, ya haya notado su diferencia fundamental con respecto a los "siete", donde no era necesario crear una cuenta con Microsoft antes de comenzar. Aquí, de manera predeterminada, debe ingresar la contraseña de su cuenta cada vez que encienda una nueva. E incluso si configura una entrada simplificada, periódicamente el sistema requiere que confirme los datos. A veces, se produce un error al conectarse a Internet. Cuando intenta ingresar el perfil de un usuario específico, aparece la notificación "Su computadora está desconectada" y vuelve al campo de entrada. Por qué sucede esto y cómo solucionarlo, aprenderá más.

Método para corregir un error de inicio de sesión de cuenta de Microsoft.

Causas de error

En la mayoría de los casos, esto sucede en personas que usan un módem USB, que debe conectarse manualmente para acceder a Internet. Hay un punto muerto: es imposible encenderlo sin iniciar sesión, y esto se evita por la falta de conexión. Lo mismo ocurre si se desactiva la conexión automática a la red Wi-Fi o si se produce un fallo. Y además del mensaje "Su computadora no está en línea", no hay consejos específicos sobre cómo corregir el error. A menudo, incluso después de que se establece la conexión, fallan las configuraciones y el sistema escribe lo mismo, luego tiene que revertir el sistema operativo antes de una fecha determinada, cuando todo funcionó correctamente.

Recuperación de acceso a la cuenta

Cuando aparezca el mensaje "Su computadora está desconectada", intente iniciar sesión de manera diferente:

1. Mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione "Reiniciar" entre los botones en la pantalla.
   

2. Cuando vuelva a habilitar las herramientas, aparecerá una "línea de comando". Es posible que la ventana no se abra de inmediato; lo más probable es que necesite una contraseña de su cuenta de Microsoft.
3. En el campo, escriba "regedit" (sin comillas) para invocar el editor de registro.
4. A la izquierda verá las secciones, debe seleccionar HKEY_USERS.DEFAULT.
5. Dentro, busque la carpeta Software, y en ella Microsoft.
6. Habrá una sección IdentityCRL que contiene la carpeta StoredIdentities donde se encuentran los datos de su cuenta de Microsoft: elimínelos por completo.
   

7. Ahora puede iniciar sesión: inicie el navegador que usa (por ejemplo, "Chrome" o "Yandex"), vaya al sitio web de Microsoft, abra la pestaña de administración de la cuenta, encuentre el nombre de su PC o computadora portátil y seleccione "Eliminar computadora".

Después de eso, debe ir al Centro de actualizaciones de Windows e instalar todos los paquetes de actualización para evitar errores de conexión en el futuro.

Cómo desconectar una cuenta de una cuenta de Microsoft

Si algo constantemente le sucede a su Internet que interfiere con una conexión estable, es mejor desactivar la función de autorización en línea al iniciar el sistema operativo. Por lo tanto, se librará de la necesidad de iniciar sesión en su cuenta cada vez que ingrese al sistema. No le hará daño establecer una contraseña para un usuario específico, pero ya no necesariamente debe contener números, letras y símbolos, la longitud y el contenido del código que usted expone.

1. Encienda la PC y haga clic en el icono de engranaje.
2. Expanda la sección "Cambiar la configuración de la computadora".
3. Abra la subsección "Cuentas".
4. Haga clic en el botón, en la firma del cual está invitado a iniciar sesión con una cuenta local.

Recuerde que, en este caso, no podrá trabajar con Microsoft Store, la nube proporcionada por el desarrollador y la configuración de control parental. Es cierto que los usuarios domésticos rara vez acceden a estas funciones. La única desventaja de este enfoque es que Skype puede despegar: no acepte la contraseña, regrese constantemente a la página de inicio de sesión, etc., ya que ahora está asociada con una cuenta compartida de Microsoft. Si no puede ingresar al perfil no debido a una mala conexión a Internet, sino debido a una falla en el sistema, intente revertirlo a través del punto de control:

1. Abra "Explorer" (el icono de la carpeta amarilla en la "Barra de tareas").
2. En la lista de la izquierda, busque el acceso directo "Computadora" y haga clic en él con un botón adicional.
3. Seleccione Propiedades.
4. Abra la pestaña Seguridad del sistema.
   

5. Haga clic en el botón "Restaurar".
6. Seleccione una fecha cuando todo funcionó bien.
7. Reinicie la PC e intente iniciar sesión en la cuenta.