A veces, en lugar de las cintas de Instagram, se muestra "Oops un error" en la aplicación. Esto significa que la conexión se ha perdido o que hay problemas con la cuenta.
No hay muchas razones posibles:
- Alguien hackeó tu perfil.
- El servidor está funcionando.
- Algo le sucedió a su aplicación: la versión está muy desactualizada, la descargó de un sitio de terceros, etc.
Qué hacer si "Lo siento, ha ocurrido un error"
La aparición más común de "Oops se produjo un error" en Instagram es una falla en el servidor, pero si este no es el caso, puede intentar hacer algo.
- Inicie sesión en la versión web y verifique si la fuente se está cargando para ver si la causa está en la aplicación o en el servidor.
- Escriba al servicio de asistencia (no es necesario traducirlo al inglés, ya que cada país tiene su propio punto de servicio), indique que sospecha que se ha pirateado una cuenta y adjunte capturas de pantalla para obtener una claridad completa de cómo se ve el error. Se le pedirá que proporcione información personal y cambie su contraseña. Pruébalo y hazlo. Si no le ayuda, vuelva a escribir: al final, debe responder que el problema está resuelto.
- Cambie su dirección de VPN: para hacer esto, puede descargar alguna aplicación móvil gratuita, por ejemplo, VPN segura. Con él, puede ajustar la ubicación e ir a Instagram como usuario de servidores en otro país. Esta medida es efectiva cuando se está trabajando en el segmento ruso o se ha producido algún tipo de falla. Lo mismo se puede intentar en la versión web, algunos navegadores proporcionan un servicio similar, por ejemplo, "Opera". Abrir "Configuración" - "Seguridad": habilite VPN, active y seleccione un país.
Aplicación móvil Secure VPN
- Actualice la aplicación de Instagram: si está muy desactualizada, puede aparecer un error de este tipo.
- Sucede y viceversa: la nueva versión de la aplicación contiene errores y provoca un error. Tendremos que buscar la versión anterior en cualquier sitio web; primero verifique la distribución con el antivirus.
- Algunas tabletas Android de bajo presupuesto no son compatibles con Instagram: cuando intenta instalarlo a través de Play Market, aparece el mensaje de advertencia "No disponible para su dispositivo". Si este es su caso, y está fuera de la situación al descargar Instagram en un sitio de terceros, entonces la razón puede estar en el software. Bórralo y vuelve a descargarlo desde otra fuente.
Cómo evitar errores en Instagram
Por supuesto, no puede evitar problemas en el servidor ni cancelar ningún trabajo en él, pero puede asegurarse de que el dispositivo o la aplicación no fallan:
- Esté atento a las actualizaciones e instálelas a tiempo.
- Si algo sale mal después de las actualizaciones, informe al servicio de asistencia: deberían saberlo para solucionarlo rápidamente.
- Es mejor crear una cuenta de correo electrónico separada para Instagram, y no iniciar sesión a través de Facebook; de lo contrario, las fallas en una red social causarán problemas al iniciar sesión en otra.
- Piense en una contraseña realmente compleja que no se relacione con su nombre, fecha, lugar de nacimiento y otras cosas obvias: use mejor un generador especial.
- No olvides actualizar las contraseñas cada 2-3 meses. Por supuesto, esto no es muy conveniente, pero le evitará perder su cuenta.
Ventana del generador de contraseñas OJSC VNIINS
- No ingrese el nombre de usuario y la contraseña de Instagram en forma de sitios cuestionables. Tenga cuidado al hacer clic en los enlaces adjuntos a la solicitud para votar por alguien en un concurso o para informar sobre un premio.
No configure los ajustes en su teléfono, si es probable que no sepa para qué los necesita: en los teléfonos inteligentes complejos y costosos, a menudo ocurre un conflicto debido a la inconsistencia de las opciones y los requisitos de la aplicación en sí.