HP LaserJet P1102 no ve la computadora o el cartucho: cómo solucionar el problema

Por lo general, la instalación de una impresora no es un problema: usted instala el controlador, lo conecta mecánicamente, y todo está listo, puede imprimir. Pero a veces, un esquema tan simple falla y da errores, por ejemplo, la computadora no ve el dispositivo de impresión o el dispositivo no ve el cartucho. Considere cómo resolver estos problemas, por ejemplo, el modelo popular y popular de la impresora HP LaserJet P1102.

La computadora no ve la impresora. Que hacer

Las razones para esto pueden ser muchas, las decisiones, respectivamente, las mismas. Considere las razones principales, dividiéndolas en 3 etapas: desde las más simples e inocentes hasta las más complejas.

Etapa 1

Entonces, lo trajo de la tienda, lo puso sobre la mesa y conectó su nueva impresora HP LaserJet P1102, pero la computadora no la ve y, por lo tanto, no la imprime. Aquí están los pasos a seguir en primer lugar:

  • Solo reiniciar la computadora a veces es suficiente.
  • Apague, desconecte del ordenador y conectar la impresora de nuevo.
  • Compruebe si el puerto USB al que se conecta el cable del dispositivo. A veces, el puerto está contaminado y debe ser limpiado de su cursi.
  • Utilice otro cable USB. A menudo, en la configuración de fábrica hay un cable delgado que no puede hacer frente a la carga y se desgasta rápidamente. Este consejo es especialmente relevante para un dispositivo usado. Tome un cable grueso, en el que el "relleno" de cobre también sea más grueso y, en consecuencia, más conductor. Preste atención a la longitud del cable: no debe tener más de 3 metros; este es un consejo del fabricante.

Un cable desgastado puede causar errores de impresora en el sistema.

Etapa 2

Muy a menudo ayuda a uno de los consejos anteriores. Pero si la impresora sigue sin imprimir, vaya al siguiente paso.

  • Compruebe que esta impresora en particular, en nuestro caso, la HP LaserJet P1102, esté instalada de manera predeterminada. Esto se hace a través del botón "Inicio", "Dispositivos e impresoras". Otro dispositivo puede ser asignado por defecto. Simplemente mueva la marca de verificación a la derecha. En la misma ventana, verificamos si las casillas de verificación "Suspender impresión" y "Trabajar de forma autónoma" están marcadas. Si eres - remueve.
  • Asegúrese de que esté instalado el controlador correcto. Tuvo que instalarlo desde un disco de arranque, o descargarlo del sitio oficial (en nuestro caso, ¡descárguelo para la LaserJet P1102!) Puede leer más sobre esto en el artículo Cómo instalar y configurar HP LaserJet, que proporciona instrucciones de instalación paso a paso para Windows y Mac.
  • Tal vez el equipo tiene virus que interfieren con la correcta operación. Es necesario averiguar si este es el caso con la ayuda de programas antivirus especiales, como Dr.Web, Kaspersky o similares. Y no debe utilizar el programa, que usted y otra cuesta.

Etapa 3

  • ¿Ha completado todos los pasos recomendados, pero el nuevo HP LaserJet P1102 aún no funciona? Intenta conectarlo a otra computadora. Si hay la misma historia allí, le recomendamos que se ponga en contacto con el centro de servicio; obviamente, el dispositivo necesita reparación. Aunque debe tenerse en cuenta que la técnica de HP es bastante confiable y esto sucede con poca frecuencia.
  • En algunos casos puede ser tal que un controlador actualizado no está instalado. En este caso, el dispositivo de impresión está conectado a otras computadoras y funciona correctamente, con todos los pasos de la lista anterior realizados. Los expertos aconsejan en esta situación a pensar acerca de cómo reinstalar el sistema operativo. Pero este es un caso extremo, por regla general, los métodos más simples ayudan.

La impresora no ve el cartucho. Que hacer

  • En primer lugar, comprobar si el dispositivo de impresión de marca de la marca del cartucho. Estamos considerando un ejemplo con una impresora HP LaserJet P1102, por lo tanto, el cartucho debe ser de HP y compatible con el modelo especificado.
  • Prueba a reiniciar el dispositivo - en la mayoría de los casos, lo que ayuda.
  • Retire y vuelva a insertar el cartucho. Compruebe que ha insertado sin problemas y hasta que haga clic.
  • Retire el cartucho y verifique si los contactos en él y en el compartimiento están sucios. Límpielos con un paño que no suelte pelusa, ya sea especial para el cuidado de equipos de oficina o electrodomésticos comunes. Puedes humedecer la tela con alcohol.
  • Si se usa un cartucho nuevo, verifique si se le ha quitado toda la película protectora.
  • Revisa el chip. Puede estar sucio o movido. Así que - limpie y alinee. Si el cartucho se usa durante mucho tiempo, el chip puede estar desgastado o dañado. En este caso, necesita reemplazarlo.
  • Los contactos usados ​​durante mucho tiempo en un cartucho usado podrían desgastarse. Sólo hay una manera - para comprar uno nuevo.

Compruebe el estado del chip del cartucho

Después de leer el artículo, ciertamente puede lidiar con los problemas de su impresora. Tenga cuidado al seguir las instrucciones y cuide la tecnología, ya que le servirá durante mucho tiempo y con regularidad. Le recordamos que consideramos la impresora HP LaserJet P1102 como ejemplo, sin embargo, nuestras instrucciones en la mayoría de los casos serán relevantes para otros modelos de HP así como para otros fabricantes.